Il servizio consiste nella distribuzione e consegna giornaliera, nei giorni dal lunedì alla domenica (festivi compresi), di un pasto completo composto da primo, secondo, contorno, verdura, frutta e pane. Il menù è suddiviso in invernale ed estivo ed è fisso. In caso di diete specifiche è necessario presentare la documentazione medica.
L’erogazione di un contributo economico o l’attribuzione di un voucher/buono per l’acquisto del servizio da operatori privati operanti nel mercato della somministrazione di cibi e bevande è determinato sulla base del valore ISEE.